Hvordan kan vi hjælpe?
Udgivelsesdato: 18. januar 2022
Hvordan udviser du compassion for dine medarbejdere samtidig med at du er effektiv i din ledelse?
En global pandemi, naturkatastrofer og politiske uroligheder. Nogle gange kan det føles som om verden, er ved at falde fra hinanden. Mere end nogensinde før, har vi brug for ledere som viser vejen med compassion.
Julie Dunlap
Chief DEI Officer and Sr. VP of Talent Management
Eli Lilly
Dave Adcock
Vice President
Human Resources
Amgen
Marissa Afton
Partner and Head of Global Accounts
Potential Project
Atul Padalkar
Client Director
Potential Project
Udgivelsesdato: 18. januar 2022
Hvordan udviser du compassion for dine medarbejdere samtidig med at du er effektiv i din ledelse?
En global pandemi, naturkatastrofer og politiske uroligheder. Nogle gange kan det føles som om verden, er ved at falde fra hinanden. Mere end nogensinde før, har vi brug for ledere som viser vejen med compassion.
As great as AI can be, it cannot make us better leaders. For leaders to rely only on AI, without doing the inner work of human development, would be like buying a top-of-the-line Ferrari while ignoring our driving skills. To get the best from AI, we need to equally invest in the development of our human potential. Alone, neither is sufficient. Both are necessary.
In our latest HBR article, Rasmus Hougaard and Jacqueline Carter discuss how AI can become a powerful ally in enhancing leadership abilities. They argue that to truly harness AI’s potential, leaders must also cultivate core human qualities – awareness, wisdom, and compassion – and integrate them with AI capabilities.
Dive into our HBR article “How AI Can Make Us Better Leaders” to explore more.
If we are being honest, we may feel nervous about AI – of not grasping what’s new, of being outrun by those “smarter” than us, or being seen as old-school by those whom we lead.
In the face of these fears, our instinct may be to protect our ego and ignore the shifts around us. The better answer for ourselves and those we lead?
Adopting a beginner’s mind full of curiosity and an openness to new ways of thinking and doing.
According to our research, leaders who adopt a beginner’s mind towards AI can bolster the well-being and commitment of their teams by 25% or higher.
Interested in more? Click the button below to see our recent research report, The Human Leader.
In this edition of Leadership Reimagined, the speakers discussed the key role of leadership and employee mindsets in adopting AI, using examples from Lilly and Amgen. They focused on the role that human qualities – awareness, wisdom, and compassion – play in creating trust and psychological safety in the world of work disrupted by AI.
• Leadership Mindsets in AI Adoption: The discussion started with the speakers touching on the importance of leader and employee mindsets in embracing AI. Dave discussed Amgen’s proactive approach to AI, including deploying AI tools across the organization, integrating AI with existing systems, and encouraging a culture of learning and experimentation. Julie highlighted how AI is being used across Lilly and the need for an open mindset towards AI. Marissa emphasized the importance of awareness in leadership to truly harness AI's potential.
• AI's Impact on Talent Acquisition: Julie emphasized the caution needed when using AI in hiring processes to avoid bias. She explained that while AI is used for sourcing talent, it isn't yet making screening decisions at Lilly. Dave emphasized the need for employees to be comfortable with technology and adopt a mindset of continuous learning, agility, and forward-thinking to adapt to technological changes. The panel agreed on the importance of human wisdom and discernment in hiring, moving away from knowledge-based qualifications, and focusing on a willingness to learn and innovate.
• Trust and Organizational Dynamics: Julie discussed the significance of trust within organizations when integrating AI, stressing the need for transparency, psychological safety, and open communication about AI’s benefits and risks. Dave added his perspective on ensuring AI is accessible to all employees, using it to enhance job roles rather than replace them. On the theme of compassion, Marissa underscored that AI should be used to complement and enhance leaders’ compassion. She highlighted the need for leaders to be open to diverse perspectives and create environments where trust and psychological safety thrive.
Se en komplet genudsendelse af Leadership Reimagined.
Hvordan kan du som leder tage dig af dine medarbejdere og samtidig gøre de hårde ting, som ledelse kræver? Mange tror, at dette er et binært valg, men det udelukker ikke hinanden at træffe svære beslutninger og være menneskelig.
I virkeligheden er de på linje med hinanden: at gøre svære ting er ofte det mest menneskelige, man kan gøre. Evnen til at kombinere disse to tilsyneladende modsætninger er en enkelt ting: Klog medfølelse.
I denne udgave kastede vores særlige gæster lys over deres roller i at lede deres organisationer gennem dybtgående forandringer og et skift mod en mere menneskecentreret kultur. De gav indsigt i de specifikke konsekvenser af disse ændringer for lederne i KPMG og Citi.
- Nhlamu og Laurie udforskede, hvad der er brug for til fremtidige ledere i en arbejdsverden i konstant udvikling. KPMG har fokuseret på at identificere muligheder for at støtte ledere med de rette færdigheder, der er tilpasset de skiftende forventninger til lederskab. De har fremmet en tovejskommunikation mellem ledere og deres medarbejdere for at opbygge tillid og forretningsvækst på en mere bæredygtig måde. For Citi har de sidste par år været udfordrende med transformationer, der har påvirket, hvordan de opererer og leder. Laurie gav udtryk for den udfordring, de står over for med at gå fra en historie med kompleksitet til at drive enkelhed. Og vigtigheden af og udfordringen for ledere i at opbygge tillid og psykologisk sikkerhed, så de kan trives i tvetydighed.
- Rasmus delte sit syn på AI og ledelse. Ledere skal vide, hvornår de skal bruge AI til opgaver, der er relateret til databehandling, rationel og logisk tænkning. Det er tydeligt, at AI er go-to-værktøjet på disse områder. Men når det involverer noget menneskeligt, bør ledere stole på deres menneskelige kvaliteter og gøre en målrettet indsats for at forbedre og udvikle dem.
- Laurie, Nhlamu og Rasmus diskuterede begrebet både/og i ledelse. Laurie understregede, at medfølelse går ud over blødt lederskab. Det indebærer at facilitere svære samtaler på en direkte, kontekstuel og klar måde, hvilket i sidste ende fører til forbedret præstation og evnen til at gøre sværere ting. Nhlamu understregede, at en både-og-tankegang giver det nødvendige perspektiv til at håndtere udfordrende spørgsmål og hjælper os alle med at komme ud af en fastlåst situation. Nysgerrighed og tilpasningsevne blev nævnt som de nøglekompetencer, der er nødvendige for fremtidens ledere.
Se en komplet genudsendelse af Leadership Reimagined.
